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  • Algo contundente

    Dile más al lector

    El encabezado y su respectivo resumen nos dicen más sobre lo que ofreces y el encabezado del formulario cierra el negocio. Aquí puedes explicar por qué tu oferta es tan buena que merece la pena rellenar un formulario.

    Recuerda:

    • Las viñetas son geniales
    • para mostrar los beneficios y
    • convertir visitantes en leads.

    Area de Operaciones

    Priorizamos la competitividad y la rentabilidad de tus operaciones, impulsando la eficiencia, reduciendo costes y maximizando el valor de cada proceso.

    Priorizamos la competitividad y la rentabilidad de tus operaciones

    El Área de Operaciones de una empresa es clave para cumplir con las expectativas del cliente. En Cibernos contamos con la experiencia, las metodologías y las herramientas necesarias para ayudarte a alcanzar los más altos niveles de competitividad y rentabilidad de forma sostenible.

    Metodología de Servicio

     

    Nuestra metodología, ampliamente probada, nos permite entregar en forma y plazo, reducir costes y optimizar resultados. Aplicamos la tecnología adecuada para la mejora continua de procesos, convirtiéndonos en un socio de referencia.

    velocimetro

    Service Due Diligence

    Qué, quién, cómo y cuándo. Mejora del proceso y KPIs de seguimiento.

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    Transferencia

    Modelo de servicio, marco tecnológico, traspaso de RRHH y controles de calidad.

    progreso

    Desarrollo

    Continuidad, documentación y gobierno. Plan de despliegue y mejora continua.

    paquete

    Delivery

    Optimización y automatización. Especialización y preparación para nuevas incorporaciones.

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    Retorno del Servicio

    Traspaso final, revisión documental, resolución de dudas y aceptación del servicio.

    Admisión de Riesgos globales BBVA

    Admisión de Riesgos globales en BBVA.

    Nuestros Servicios por Sectores

     

    Años de experiencia en áreas de Operaciones nos han permitido especializar servicios para cada sector, ajustándonos a sus necesidades reales. A continuación, un ejemplo para Sector Banca.

    Sector Banca

    Soluciones y servicios en modalidad outsourcing para las operaciones bancarias, con puesta en marcha guiada, medición de indicadores y mejora continua.

    Soluciones Bancarias

    Soluciones Bancarias

    Ofrecemos soluciones personalizadas que cubren desde la gestión operativa hasta la optimización de procesos clave. Incluye soporte en el tratamiento de cheques, mercados financieros y transferencias, siempre con trazabilidad y control.

    Servicios de Operaciones Bancarias

    Servicios de Operaciones Bancarias

    Gestionamos de forma integral operaciones delegadas, impuestos, créditos y administración de TPVs. Nuestra plataforma permite seguimiento en tiempo real y generación de informes para optimizar la toma de decisiones.

    Servicios Jurídicos para Banca

    Servicios Jurídicos para Banca

    Cobertura legal especializada: bastanteos, titularidad real, embargos, notas registrales y auditorías. Aseguramos el cumplimiento normativo y reducimos riesgos jurídicos mediante procedimientos claros y verificados.

    Sector Seguros

    Soluciones y servicios en modalidad outsourcing diseñados específicamente para cubrir las necesidades del sector asegurador. Nuestro enfoque integral mejora la eficiencia, reduce costes y garantiza una atención óptima a clientes y beneficiarios.

    accidente-automovilistico
    Gestión de
    Siniestros
     

    Procesamos reclamaciones y casos de siniestros de forma ágil y transparente, asegurando un seguimiento completo desde la notificación hasta la resolución final.

    poliza-de-seguros
    Gestión de
    Pólizas
     

    Administración completa del ciclo de vida de pólizas: emisión, renovación, modificaciones y cancelaciones, todo con trazabilidad y control de calidad.

    pension
    Gestión de Fondos de Pensiones
     

    Supervisamos y gestionamos fondos de pensiones, garantizando el cumplimiento normativo y la correcta administración de recursos y beneficiarios.

    estructura
    Gestión de Estructura de Servicios
     

    Organizamos y optimizamos la estructura interna de servicios para maximizar la eficiencia, reducir tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente.

    Sector Telco

    Servicios especializados en monitorización, gestión de infraestructuras y soporte técnico para operadoras.

    Monitorización y gestión de infraestructuras • FrontOffice y BackOffice • Activación de líneas • Control y cobros

    Real Estate

    Soluciones y servicios, en modalidad outsourcing, para optimizar la gestión y operación en el sector inmobiliario. Cubrimos todo el ciclo de vida de los activos, desde su recuperación hasta su comercialización.

    patentar RED: Real Estate Developers

    Especializados en la recuperación, saneamiento y gestión de activos inmobiliarios en todas sus fases.

    • Recobros “door to door” y short sale.
    • Mediación y litigios (jurídico y backoffice).
    • Adjudicación de inmuebles y traspaso a REO.
    • Toma de posesión hipotecaria y daciones.
    • Administración de inmuebles: IBI, CCPP, etc.

    real-estate REO: Real Estate Owned

    Administración y comercialización de carteras inmobiliarias con red propia y control total de activos.

    • Administración de inmuebles, alquileres, CCPP e IBI.
    • Soporte comercial, capex y custodia de llaves.
    • Informes, depuración y publicaciones.
    • Acompañamiento en tasaciones y visitas.
    • Venta de inmuebles y de deuda (NPLs, cesiones).

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