Asesoramos a nuestros clientes para el mejor uso de las tecnologías TIC para lograr la modernización y eficiencia en la gestión.

Transformación digital en las empresas

Según el modelo de descomposición de los procesos de la empresa en sus tres constituyentes: Alma que recoge el estado de la tramitación y las decisiones tomadas, el Cuerpo, que se compone de datos y documentos del proceso, y el Habla que tiene que ver con las comunicaciones internas y con terceros, la oferta de productos y servicios de Cibernos para la transformación digital consta de:

Digitalización del “Alma”

Orientados a la automatización de procesos de negocio.

  • Disponemos de plataforma propia de procesos (PLAN) y una factoría de desarrollo rápido (AgilePlan Factory).
  • Modelamos y automatizamos procesos de negocio.
  • Integrándolos con el B/O de cada entidad.
  • E incorporando, donde sea posible, la participación activa de terceros (proveedores, partners, clientes, …)

Digitalización del “Cuerpo”

Orientados a la digitalización de archivos de documentos en papel para transformarlos en ficheros digitales, mucho más versátiles.

  • De documentos administrativos, digitalizamos esos documentos lo que facilitará el acceso, comunicación y compartición de esa información. Si sumamos OCR/ICR podremos además aplicar operadores de búsqueda por texto completo.
  • De documentos técnicos, digitalizamos y vectorizamos planos de instalaciones o productos, para que la tecnología CAD aporte facilidades de modelado y simulación. Si la dimensión es mayor y se trata de mapas territoriales, suelo, urbanismo, infraestructuras,… la tecnología GIS es más adecuada y añade búsquedas espaciales,  cálculo de rutas y asignación en base a la posición. Y para el apartado de fotos históricas, éstas se benefician de una mejor conservación y compartición.
  • O bien generando directamente documentos administrativos en formato digital (Word, PDF,…) como resultado de procesos administrativos; documentos técnicos (informes, fichas urbanísticas, fichas inmobiliarias, …) o capas de información espacial (GIS) a partir de vuelos fotogramétricos y cartografía digital.

Digitalización del “Habla”

Orientados a facilitar la comunicación, estructurada o no, con los afectados por las tareas realizadas por la entidad.

  • Facilitando las Notificaciones Electrónicas Certificadas.
  • Proporcionando Información, Notificación y Decisiones a través de correo electrónico.
  • Proporcionando Apps y Portales Web para notificación y tramitación.
  • Utilizando los Certificados digitales para la aportación de documentos y firma de decisiones y documentos.
  • Disponiendo de un servicio de Atención multicanal e integrado de forma que el estado de la comunicación con el cliente esté perfectamente controlado.
  • Y evitando la presencia física, ahorrando tiempo y desplazamientos,  con servicios como la Video-identificación.