La administración de un ayuntamiento/municipalidad moderno exige un planteamiento ambicioso, y no tanto en qué debe gestionar, sino en cómo hacerlo. 

Filosofía e-Administración

Los pilares de la transformación de una Administración a e-Administración son :

 Transparencia en las operaciones y en la tramitación

  • Cualquier gestor del organismo el estado de las tramitaciones en vuelo y la consulta de las ya finalizadas
  • Un resumen de esta información podrá publicarse o consultarse por el ciudadano

Gestión con dato único

  • Asignando claramente responsabilidades en el mantenimiento de la información,
  • Para su consulta por el resto de unidades del organismo y por los ciudadanos.
  • Eliminación de errores y datos equivalentes, pero con valores distintos

Fácil accesibilidad del ciudadano a la tramitación remota:

  • Presentación de solicitudes
  • Saber cómo va lo mío.
  • Recepción de notificaciones y requerimientos
  • Presentación de la documentación requerida

Enfoque informático basado en la gestión integrada de la información

  • datos
  • documentación
  • tramitación
  • posición
  • identidad de los participantes (certificados físicos o virtuales)

Tecnologías a considerar:

  • BPM
  • GIS
  • BBDD
  • Web
  • Gestión documental
  • Movilidad
  • Middelware de integración
  • Correo electrónico
  • Certificados electrónicos
  • BI
  • Smarcity (IoT en la ciudad)

Más información en proyectos Smartciy

Referencias

  • Edición de Callejeros georreferenciados (Las Palmas, Marbella, Zaragoza, Valdepeñas)
  • Edición Urbanística  (Marbella, Las Palmas, Zaragoza, Madrid)
  • Patrimonio del suelo (Madrid, Zaragoza)
  • GIS emergencias (Bomberos Madrid)
  • Gestión de expedientes (Valencia, Valdepeñas, Marbella)