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BPO
Externalizar procesos internos del negocio permite a la empresa centrarse en las tareas propias de su actividad, aumentando la competitividad, incrementando beneficios y mejorando su servicio al cliente.
Cibernos aporta a sus Clientes la garantía sobre la cobertura de todos los recursos humanos, tecnológicos y de infraestructura claves para alcanzar con éxito los resultados deseados.
Nuestra concepción de servicios integrales de BPO está conformada por un conjunto de componentes que pueden aportarse global o modularmente y además, de forma escalable dependiendo de la necesidad real a proveer en cada situación.
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SERVICIOS |
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Confirming |
Servicios de gestión de confirming y factoring. |
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Gestión de Avales y Crédito y Caución |
Servicios de gestión de avales, confección, presentación, seguimiento y recuperación. |
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Gestión de Créditos |
Servicios de gestión en la elaboración, concesión y seguimiento de créditos. |
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Gestión de Créditos Documentarios |
Servicios de apoyo administrativo y técnico en la elaboración, gestión y seguimiento de créditos documentarios. |
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Gestión de Fondos de Inversión |
Servicios de apoyo administrativo y técnico en la elaboración, gestión y seguimiento de fondos de inversión. |
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Gestión de Valores |
Tareas de compra, gestión, venta y administración en general de Valores de Renta Fija y variable. |
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BPO Hipotecario |
Servicios de apoyo administrativo y técnico en la elaboración, gestión y seguimiento de créditos hipotecarios. |
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BPO Leasing |
Gestion de Activos de Leasing. |
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Línea de Disposiciones |
Servicios de apoyo administrativo y técnico en la elaboración, gestión y seguimiento de línea de Disposiciones Bancarias. |
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BPO Renting |
Servicios de Gestión de Activos de Renting. |
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Servicio de Apoyo a la Gestión de Derivados |
Seguros de cambio. |
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Servicio de Apoyo a la Gestión de Operaciones Sindicadas |
Servicios de apoyo administrativo y técnico en la elaboración, gestión y seguimiento de operaciones de tipo sindicado. |
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Servicio de Financiación de Comercio Exterior |
Servicios de apoyo administrativo y técnico en la elaboración, gestión y seguimiento de operaciones de financiación de Comercio Exterior. |
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Tratamiento integral Efectos Comerciales |
Cartera de efectos. |
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Gestión de Procesos de Negocio |
Diseño de procesos WF. |
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BPO Comercial |
Gestión de oportunidades, equipos comerciales, gestión de cuotas, agenda, gestión de concursos publicos. |
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PO Jurídico |
Gestión procesal, contratos, reclamaciones, Juntas de Accionistas... |
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BPO Marketing |
Lanzamiento de Productos, Publicidad, Eventos, Campañas, CRM. |
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BPO Operaciones |
Control de producción. Oficina de proyectos. |
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BPO Servicios Generales |
Mantenimiento de oficinas-edificios, inventario, gestión de obras, gestión de localización, licencias y tramitaciones, gestión de salas y recursos materiales. |
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BPO Tecnología |
Gestión de incidencias, peticiones, plan de contingencias, oficina de proyectos, capacity planning, gestión de infraestructuras CPD, etc. |
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CAE Control Laboral |
Control de los documentos que acreditan que el proveedor de la Entidad se encuentra al corriente de sus obligaciones con la Seguridad Social de los trabajadores subcontratados. |
