Administración pública

Fotolia_22355574_XS


Cibernos colabora con las Administraciones Públicas (a nivel estatal, autonómico, provincial y local), creando soluciones y servicios de alto valor añadido para la mejora de la productividad interna y facilitando la participación del ciudadano.


Esta colaboración se concreta en:

  • Soluciones y servicios en línea con la administración electrónica, aportando agilidad y trasparencia en los procesos de gestión administrativa llegando incluso a contar con la intervención del ciudadano con modernos sistemas basados en el DNI digital o equivalentes.
  • Servicios de soporte a la intercomunicación y notificación entre colectivos.
  • Servicios de apoyo técnico en ciertas especialidades de TI (BBDD, WF, CAD/GIS, movilidad, tratamiento documental, portales web y de voz,…)
  • Así como Apoyo a la Externalización de Servicios (documática, contact center, servicios de cloud computing).

Cibernos cuenta con una dilatada experiencia y personal experto en la problemática específica de las diferentes Administraciones Públicas, avalada por estar presente en el “Catálogo de Patrimonio” y disponer de las certificaciones ISO 9001 e ISO/IEC 15504 (SPICE) para Nivel 2.

Para las Administraciones Públicas, Cibernos dispone de una oferta especializada que se compone de:

 
 

SERVICIOS

Consultoría y Desarrollo

  • En entornos de administración electrónica (gestión de expedientes y workflow, gestión documental, firma y certificados digitales, etc.), así como gestión territorial y GIS. Ver más...

Gestión Documental

  • Tratamiento, captura, digitalización de la documentación, archivo digital, auditoría documental, firma digital, etc. Ver más...

Outsourcing y operación de Sistemas

  • Hosting
  • Virtualización de servidores, ...

Contact Center

  • Tratamiento y gestión de llamadas tanto para proyectos inbound como outbound
  • Helpdesk
  • Servicios de atención al ciudadano.

Cartografía y ortofotos

  • Consultoría y asesoría en necesidades cartográficas, evaluación de fuentes de datos para proyectos, control de calidad e integración en GIS
  • Trabajos topográficos, restitución de cartografía, levantamiento de inventarios, etc.
  • Distribución de imágenes satélite, proyectos de ortofotografía aérea, LIDAR y modelos digitales de terreno, etc.

Formación

  • Consultoría y asesoramiento
  • Formación In Company
  • E-learning
  • Blended learning

SOLUCIONES

Autorización de gastos

  • Circuito de aprobación de compras y gastos, por procesos. Dispone de interface con ERP.

Bitácora

  • Gestión de Incidencias del Centro de Proceso de Datos.

CAU

  • Producto para la Gestión de un Centro de Atención a Usuarios

Desarrollo de portales web

  • Desarrollo de portales empresariales

Gestión de la demanda servicios TIC

  • Solicitud y aprobación de peticiones de los usuarios, inventario sobre plano de infraestructuras y relación con ERP.

Gestor de proyectos

  • Permite planificar, autorizar y realizar el seguimiento de las tareas propias de cada proyecto.

Inspecta

  • Inspección y supervisión de: inventarios urbanos, condiciones agrícolas y medioambientales, etc., con herramientas de apoyo en campo, cartografía y GPS. Ver más...

Mimar

  • Producto de gestión y asignación de las tareas de mantenimiento de parques y jardines, partiendo de un inventario georreferenciado es especies, con un enfoque totalmente web y software libre. Ver más...

Munical

  • Sistema para administrar vías y su numeración, con georreferenciación espacial ligada a tramos de vía y a la posición espacial del acceso.Ver más...

NemeSIG

  • Gestión de Juntas de Compensación, para el reparto de las parcelas finales por usos entre los propietarios y proporcionalmente a sus aportaciones de suelo en la Junta, así como el reparto subsiguiente de los costes de urbanización.

NETMobUrb

  • Producto de edición, mantenimiento y publicación de Inventarios Urbanos (mobiliario, dotaciones, …) que se integra con el módulo de trabajo en campo de captura de esta información.

NETParcelario

  • Producto para el mantenimiento del Parcelario Municipal, cálculo de anchos de fachada y calle. Integración prevista con Catastro.

NetPlaneamiento

  • Gestión del Planeamiento Urbanístico enfocado a los redactores de planeamiento o que consoliden planeameinto (adminstracion o autonómica) para normalizar los planeamientos urbanísticos, confome con la reglamentación específica de cada comunidad autónoma, desde las fases de dibujado sobre plataforma CAD y la asignación de atributos y calificadores en GIS.

Optimus

  • Facilita de forma integrada la identificación espacial, mantenimiento y telecomando de los elementos que componen la infraestructura que soporta los sistemas de información, ya sean sistemas centralizados o distribuidos. Ver más...

Opti-Time RMS

  • Líneas de productos para gestionar la asignación de incidencias a personal especializado, por ejemplo, contratas de mantenimiento de alumbrado, asistencia médica y social domiciliaria, etc. Ver más...

Recuenta

  • Gestión completa de inventarios de infraestructuras y dotaciones conforme a la EIEL, alfanumérica y espacial. Ver más...

SiReNo

  • Sistema de reenvío de notificaciones (correo electrónico, fax y SMS) integrado con el sistema Lexnet del Ministerio de Justicia.

Tramita

  • Gestión de las solicitudes de licencias de obras en vía pública a los organismos competentes (Ayuntamientos, Comunidades Autónomas, M. Fomento, ADIF, ..)

Ubica

  • Herramienta para la recogida de inventarios georreferenciados con Visor GiS de campo, GPS y cámara (tablet PC o PDA), aplicable a callejero, mobiliario urbano, parques y jardines, localización de servicios, rutas turísticas, etc.