PlanTalk

El pasado 12 de Mayo a las 17h, organizado por Club-BPM,  presentamos la plataforma PlanTalk de Atención por procesos, que se caracteriza por:

  • Centralita virtual con grabación de llamadas
  • Multicanalidad integrada (voz, chat, sms, email)
  • Gestión integral de las interacciones y casos
  • Interfaz única de atención, integrando datos del B/O
  • Tareas integradas entre la atención (F/O) y  las de apoyo (B/O)
  • Monitorización en tiempo real
  • Trazabilidad de las tareas
  • 100% en cloud y en modalidad “pago por uso”

La presentadores fueron Pablo Abellán por parte de Cibernos y David Estera por parte de Numintec.

Para aquellas personas que no la pudieron ver en directo, pueden acceder al vídeo de esta webinar pulsado aquí.

 

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Pablo Abellán

Gerente Comercial de Cibernos.